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  • Comment puis-je passer une commande?
    Pour passer une commande, navigue sur le site et ajoute les quantités désirées dans ton panier d'achat. Clique sur l'icône PANIER pour voir le contenu du panier ou pour compléter la commande. Tu peux naviguer en cliquant sur les icônes de catégories de produits en haut du site ou en utilisant le moteur de recherche pour obtenir une liste des produits recherchés. Une fois la commande transmise, tu recevras immédiatement un courriel de confirmation. Conserve-le à titre de référence.
  • Quels sont les délais de livraison?
    Les délais de livraison standard sont habituellement de 3 à 7 jours ouvrables. Le retard de livraison peut être retardée selon:🙄 -les conditions météorologiques -les périodes de forte demande -la grève de Postes Canada
  • Quel est la politique de retour?
    Les articles sont neufs et garantis sans défaut. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou ne corresponde pas à ce qui avait été commandé, je m'engage à l’échanger ou à le rembourser, y compris les frais de port, dans les 10 jours suivant la date de livraison, à condition qu’il soit accompagné du bulletin de livraison ou d’une copie de la facture. Si, pour une autre raison, tu souhaites retourner un produit, tu peux choisir entre un échange, une carte-cadeau ou un remboursement. Le retour doit survenir dans les 10 jours suivant la date de livraison. Toutefois, dans le cas où le produit ne présente aucune défectuosité, le retour sera sujet à des frais d’administration de 10 % et les frais de port ne seront pas remboursables. Pour un retour de marchandise, communique avec moi par courriel à: info@petillerlechangement.com
  • Quels types de paiement sont acceptés?
    Nous acceptons les paiements par cartes de crédit, Google Pay et Paypal.
  • Quels sont les frais de livraison?
    Les frais de livraison de ta commande sont déterminés par Postes Canada en fonction du poids total des articles sélectionnés, des dimensions de l'emballage et de l'adresse de livraison. Cette approche nous permet de t'offrir des frais de port justes et transparents. Tu peux consulter les frais exacts au moment de finaliser ta commande.
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